martes, 31 de marzo de 2009

Supuestamente engañados, supuestamente afectados por Cortix, Parfip y sus comerciales

Nuestra empresa se dedica a la aplicación de pintura y la verdad es que hacía bastante tiempo que habíamos pensado en hacer una web, para ello habíamos recopilado fotografías de trabajos realizados, con fotos de antes y después, etc., bueno un montón de información....

Un día nos llamó por teléfono una señorita y nos dijo que habíamos sido seleccionados por su empresa para realizarnos una página web gratuita y bla, bla, bla...(lo mismo que leo repetidamente en este y otros blogs y foros), que el comercial nos visitaría y nos explicaría todo.

El comercial "Salvador Morant", se presentó en casa y nos enseñó una muestra de una pagina web impresionante, nos contó lo del posicionamiento, y claro pensamos que íbamos a tener una web perfecta y que todo aquel que escribiera pintores en google nos iba a ver en primera posición. Nos explicó los requisitos para poder trabajar con ellos. Desde luego la página era una pasada, así que nos convenció enseguida. El tema económico era algo que nos queríamos pensar, pero no nos dió opción ya que la firma había que realizarla inmediatamente. Por miedo a perder la oportunidad que parecía tan buena........ firmamos y, por supuesto, nos equivocamos.

Nos dieron un plazo de una semana para enviar toda la documentación. Nos costó muchas horas de trabajo organizar todas las fotografías con los títulos, los antes y después de nuestros trabajos realizados y todo bien masticadito, para que no tuvieran ningún problema. Cuando nos avisaron de que la página web estaba ya creada, entramos con mucha ilusión para ver como había quedado, y vaya sorpresa, del montón de fotos que enviamos, habían elegido unas cuatro o cinco y con eso terminaron, no usaron los títulos de los trabajos realizados
que les enviamos ni los comentarios, no existía la página de servicios ni la de trabajos realizados, ni el apartado del antes y después, ni nada de lo que nos habían vendido.....

Intenté, vía mail y vía telefónica, varías veces hablar con el comercial que nos visitó pero se lo había tragado la tierra, las respuestas por email siempre me remitían a la línea de atención telefónica, pero la señorita que coge el teléfono parecía que incluso no acababa de hablar bien español, además me cansé de gastar mi dinero en llamadas a una line 900 y decidí esperar a ver que hacían.

Cuando me llegó la factura con el cargo bancario, llamé y les puse verdes, me cobraban en una factura la creación de la página y en otra 3 páginas de fototeca. Pero ¿como 3 páginas? si solamente habían insertado la de inicio. ¿Donde estaban las otras dos?. Por supuesto les llamé y les dije que ni estaba de acuerdo con la página ni con el posicionamiento (ya que si no escribes exactamente el nombre de la empresa no aparece), ni con la atención al cliente, y que quería rescindir el contrato. Finalmente devolví los recibos en el banco y sigo esperando a que den el paso para contactar conmigo.

La página web que hizo Cortix y que nos facturó Parfip es: http://www.pinturas-buchesva-valencia.com/