jueves, 30 de abril de 2009

MENSAJE PARA AFECTADOS

Miércoles, 29 de abril de 2009 9:57:21

MENSAJE PARA AFECTADOS:

Todos los que necesiten alguna aclaración sobre Cortix o tengas dudas, dirigirse a afectadoporcortix@hotmail.es

Imprescindible identificarse.

Saludos.


Miércoles, 29 de abril de 2009 23:32:30

Me llamo Jose y tengo una empresa de venta y reparación de ordenadores. Había quedado con estos pajaritos mañana por la tarde, ya que había tenido la "suerte" de salir seleccionado. No creo que hubiese llegado a firmar porque ya he tenido muchas pegas incluso por tfno. Pero ahora es que ni les recibo. Muchas gracias de todo corazón por el aviso. Por lo menos que veasis es que vuestro esfuerzo en divulgar el problema ha servido para evitar que engañen a más gente. Un abrazo y ojalá podaís recuperar lo perdido.

jueves, 23 de abril de 2009

DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EUROPEOS

Estimados lectores:
Acusamos recibo de los mensajes y en respuesta a los mismos, queremos comunicaros que encontrareis información relativa a los derechos de los consumidores europeos en el portal de la Dirección General Sanidad y Consumidores que se encuentra en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/pro/index_es.htm
En esta página, en la parte titulada “derechos”, podreis obtener información sobre las “Prácticas comerciales desleales”, los “derechos contractuales generales” y el “derecho contractual europeo-Marco- Común de referencia”.
Si necesitáis más información, os sugerimos que os pongáis directamente en contacto con la Dirección General Sanidad y Consumidores utilizando el formulario en línea siguiente (en inglés):
http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/dyna/mailbox/index_en.cfm
Opine sobre la UE

lunes, 20 de abril de 2009

NUEVOS MENSAJES SOBRE CORTIX Y SOBRE EL DERECHO COMUNITARIO DE LOS CIUDADANOS EUROPEOS

NUEVOS MENSAJES SOBRE CORTIX Y SOBRE EL DERECHO COMUNITARIO DE LOS CIUDADANOS EUROPEOS

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "AHORA EN SANT JOAN DESPÍ":

Lunes, 20 de abril de 2009, 11:28:43

Hola, somos una escuela de música de Barcelona a la que nos ha pasado lo mismo.

Comercial que aparece diciendo que hemos sido seleccionados para la realización de una página web gratuíta, etc. 120 euros al mes para mantenimiento y dominio (se ve que normalmente se paga entre 180/200 al año).

Nosotros firmamos el contrato en noviembre de 2007.

El caso es que, posicionamiento=0, el formulario de contacto no funciona y el mail tampoco.

Les envié un mail hace mucho tiempo por el tema del correo electrónico y me dijeron que ellos no podían hacer nada.

Lo único que os puedo decir, es que de momento, nadie ha venido a nuestra escuela a través de la página web, que de hecho es para lo que sirve, no? (para publicitarte y tener clientes) ya que sólo se puede entrar en nuestra web si se pone el nombre exacto de la página, que no sé si poner aquí, porque ayer me contestaron de los "afectados cortix" y por lo que me dijo la persona que me escribió, se ve que hay infiltrados de esta empresa rondando por aquí. Total que de momento, prefiero no poner la página en el blog.

Os puedo decir que he creado otro correo de afectados: estafadoscortix@gmail.com, y que he enviado algunos mails a algunas de las empresas afectadas, encontrando su mail, a través de la web de cortix, pero claro, no sé si lo deben de haber recibido!

Por lo tanto, si queréis escribir, ya lo sabéis.

Mi empresa, o sea mi socia y yo, de momento estamos actuando en diversos frentes.

Hemos hablado con un par de abogados que no nos han dado una respuesta satisfactoria, pero, hemos pedido consulta con otras entidades (prefiero no decirlo pq si hay espías no es necesario facilitarles ninguna información) de las que estamos esperando respuesta.

En cuanto la tengamos, escribiré otra vez a este blog para comunicarlo y, quien quiera saber lo que nos han dicho, que nos escriba un mail a la dirección que he dado antes.

Otro tema que no me queda claro y que me sorprendió bastante al principio, fue que el primer recibo que recibimos era de Parfip, cuando nadie nos había dicho que sería a través de una financiera, lo cual, complica más las cosas.

Sólo deciros que nos estamos moviendo por entidades mediáticas (no digo más) y que vamos a llegar hasta el fondo.

Si finalmente tenemos que pagar, no nos quedará más que hacerlo, pero si al menos podemos evitar que estafen a más gente, pues de algo habrá servido esta lucha. Porqué ir unos cuantos a St.Cugat a hablar con ellos? supongo que no servirá de nada,.... pero igual, yo qué sé!

Propongo que organicemos una reunión para hablar del tema con contratos en mano, etc. Pongo a disposición mi local para llevar a cabo la reunión.

De todas maneras, como que hay personas de fuera de Barcelona, talvez estaría bien reunirse por comunidades autónomas, o ciudades, o lo que sea,

y luego poner cosas en común.

Lo dicho!

A ver si se soluciona!

Saludos a todos!

estafadoscortix@gmail.com

Anónimo ha dejado un nuevo comentario en su entrada "AHORA EN SANT JOAN DESPÍ":

Lunes, 20 de abril de 2009, 15:45:39

ATENCIÓN: mirad lo que he encontrado en la página web: http://europa.eu/index_es.htm (el portal de la comunidad europea)

LA PROTECCIÓN QUE APORTA EL DERECHO COMUNITARIO

Como consumidor, está Vd. protegido contra las cláusulas abusivas de los contratos firmados con profesionales en cualquier país de la Unión y del Espacio Económico Europeo (EEE).

En principio, una cláusula de un contrato se considera abusiva si crea un desequilibrio significativo entre los derechos y obligaciones del consumidor y los del profesional, en detrimento de aquél.

Por ejemplo, si al comprar un aparato electrodoméstico las condiciones generales de venta aplicadas por el vendedor excluyen toda responsabilidad de éste en caso de ejecución tardía en la puesta a disposición del producto, o si precisan que la firma no será en ningún caso responsable de los daños que puedan producirse a consecuencia de uno o más vicios ocultos del aparato.

Si encuentra cláusulas abusivas, tiene derecho a discutirlas o a no respetarlas; las cláusulas de ese tipo no son vinculantes.

La normativa de cada Estado miembro precisa las condiciones en que estás cláusulas son inválidas. En la ficha sobre cláusulas abusivas correspondientes a cada país figuran estas condiciones, así como otros ejemplos e informaciones prácticas.

Debe saber que en caso de duda sobre el sentido de una cláusula escrita en su contrato con un profesional (condiciones generales de venta incluidas) prevalecerá la interpretación más favorable al consumidor. Esta norma se deriva de la norma general según la cual en los contratos establecidos por escrito en todas o algunas de sus cláusulas, éstas deberán redactarse de manera clara y comprensible.

También ha de tener en cuenta que, además de la definición general de cláusulas abusivas, la legislación comunitaria contiene una lista indicativa y no exhaustiva de cláusulas normalmente consideradas abusivas. Por otro lado, con el fin de proteger a los ciudadanos europeos contra la utilización de las cláusulas abusivas, la normativa comunitaria obliga a los Estados miembros a prever medios adecuados y eficaces para evitar el uso continuado de estas cláusulas por los profesionales.

La protección que aporta el Derecho comunitario en materia de cláusulas abusivas debe ser garantizada por la legislación de cada uno de los países de la Unión, que pueden, además, reforzar o completar esta protección de los consumidores en el marco de su legislación nacional.

viernes, 3 de abril de 2009

NUEVA HISTORIA SOBRE LA CONTRATACION DE CORTIX

Mi historia seguro que es igual que la de muchos otros.

Me llamaron diciéndome que había sido seleccionado para regalarme la creación de una página web porque ellos querían tener una especie de book para luego demostrar lo bien que hacían sus trabajos y vendérselo a otra gente.

Prometían estar siempre en la primera página de google en cuanto alguien solicitara mi actividad porque según ellos hacían un posicionamiento manual diario (y con esto justificaban la cuota de 100'00€ al mes).

Yo jamás conseguí verme en esas posiciones por más que lo intenté buscando cualquiera de mis actividades.

Por otra parte, la página no se parece en nada a las maravillosas páginas que a mi me enseñaron y me dijeron que habían construido ellos. No es lo que yo esperaba tras lo visto con el comercial y creo que dice muy poco de la empresa que representa.

Por no hablar de que siempre ha estado en construcción por más llamadas que hice para intentar terminarla.

Y lo que es aún más grave le pedí, expresamente a la comercial, que no apareciese la dirección puesto que es la mía particular y no me parecía necesario facilitarla y sin embargo ahí está, llamé mil veces para que la quitaran y no lo conseguí.

En fín, otro supuesto fraude y engaño.

Un saludo

Alfonso Sevilla Prieto

jueves, 2 de abril de 2009

Nuevos comentarios sobre el modo de actuar de Cortix y Parfip en España

Éstos son los últimos comentarios enviados por nuestros lectores sobre lo ocurrido entre Cortix, Parfip y los supuestamente afectados por su forma de actuar y su tipo de contratación:

jueves 2 de abril de 2009


Ahora en Sant Joan d'Espí

Somos un centro de logopedia, psicologia y psiquiatria ubicado en Sant Joan Despi. La empresa se llama Centre Multidisciplinar ALAR.

Nuestro caso es similar a lo que habéis ido contando algunos de vosotros.

A finales del 2008 se pusieron en contacto con el centro para informarnos que nuestra empresa había sido seleccionada para la realización de una pagina Web gratuita porque una empresa internacional había abierto una delegación en Sant Cugat con la idea de introducirse en toda España y etc., etc.

Quedamos con la persona en cuestión y ésta ya me avisó de que las personas que estuvieran en la reunión debían de tener poder de decisión porque no quería estar perdiendo el tiempo, etc.

Supuestamente esta reunión iba a ser rápida y finalmente se alargó a casi tres horas. Nos reunimos el 13 de noviembre de 2008.

A lo largo de esta entrevista nos dijeron que:

· era una oportunidad única que no se podía rechazar

· que esta oportunidad consistía en la elaboración y hospedaje gratuito de la Web porque has sido elegido para poder hacer gratis tu página y tener empresas españolas cuyas páginas Web, después enseñarán, a otras empresas para lograr más clientes.

· puedes hacer los cambios que desees

· podrás introducir los datos desde tu ordenador y cambiar las fotos y textos cuando lo desees.

· hay un servicio de atención al cliente que resolverá todas tus dudas.

· la Web que desarrollan es muy buena

· trabajan con las mejoras empresas de Europa en posicionamiento de dominios

· saldrás posicionado entre las diez primeras webs de los buscadores más importantes de la red. Nos enseñó un ejemplo de una empresa que llevaban ellos y salía la primera en Google, por delante de páginas amarillas y otras similares.

· El dominio sería de nuestra propiedad porque somos nosotros como “Centre ALAR” quienes lo compramos, ellos sólo hacían la tramitación a nuestro nombre. Incluso comentó lo deshonesto que era por parte de empresas que no lo hacían así.

· A cambio sólo nos cobrarían lo que le pagaban a una empresa externa por conseguir el posicionamiento pero TODO lo demás corría a su cargo.

· Y TODO lo que nos había dicho verbalmente era lo que ponía en el contrato, por lo que no hacía falta leerlo, además yo ya me había ido de la reunión porque tenía unas visitas citadas y mi socia estuvo una hora más con las firmas y pendiente de que ya tenía que visitar, es decir, no había tiempo para pensar y estábamos con la cabeza echando humo…

La realidad fue que se hizo la página Web y tuvieron que hacer varias correcciones.

Todo muy lento.

Cuando hicimos diversas consultas porque no se nos colgaban los artículos que queríamos en la Web en catalán no nos solucionaron nada y siempre era decir que el problema era por nuestro Explorer.

Y el posicionamiento ha brillado por su ausencia.

La realidad es que pecamos de creernos la maravilla que nos vendía.

Finalmente consideramos que dada la crisis económica mundial y que teníamos que reajustar gastos de empresa y, puesto que no cumplían con lo pactado, queríamos rescindir la colaboración.

De entrada nos pusimos en contacto con ellos por correo electrónico argumentando que por temas económicos de reajuste no podíamos seguir con la colaboración.

Nos contestaron con un e-mail impersonal, se ve que es una plantilla, diciendo que el contrato es por 4 años y etc.

Decidimos dejar de pagar desde diciembre de 2008.

El 3 de Marzo llama una señorita de parte de Parfip en relación a la devolución de las últimas facturas, a través de un teléfono no disponible.

Le hice un resumen de la situación, a nivel de reajuste económico y de lo que consideramos un incumplimiento de contrato por su parte.

Amablemente comentó que tendrán que realizar sus acciones legales y amablemente le argumenté que estabamos tomando nuestras medidas legales y la denuncia correspondiente.

Le pedí su nombre y me lo dio.

Ya no hemos vuelto a saber nada más, sólo que nos van remitiendo las facturas devueltas.

A ver si somos muchos y con la presión conseguimos ponerlos en su lugar o, al menos, que no vulneren nuestros derechos.

2 de abril de 2009 3:29


NUEVO CASO CORTIX: P MENDOZA VIDRIERS


Parece ser que la empresa Cortix, a pesar de las quejas de los supuestamente afectados, continúa su expansión.

Ninguno de los comentarios se refiere a un acuerdo entre el supuestamente afectado y Cortix o Parfip, etc.

Sería interesante que si algún lector ha tenido una resolución de su "problema" con ésta/s empresa/s lo comunique para conocimiento de nuestros lectores.

El siguiente es un nuevo comentario enviado hace unos minutos.




CASO CORTIX P MENDOZA VIDRIERS

El pasado mes de octubre dimos de baja nuestra nuestra empresa P Mendoza Vidriers.

Nos dedicábamos a realizar vidrieras y todo tipo de trabajos en vidrio.

Nuestra experiencia es muy similar a la de todos los supuestos afectados: llamada telefónica concertando visita, visita de Francisco Simó que se presentó como Director de Marketing ofreciéndonos la creación de la página web gratuítamente y el posicionamiento en google por una pequeña cantidad mensual.

El motivo de la creación gratuita era que estaban implantándose en Valencia y que estaban creando un book para sus comerciales para ir a ofrecer sus servicios a otras empresas, con lo que les interesaba que en dicho book aparecieran unas buenas webs (y para ello habían elegido distintas empresas de varios sectores, entre ellas la nuestra) y que en el tema del posicionamiento íbamos a estar los primeros porque era el mejor reclamo que sus comerciales podían ofrecer para captar futuros clientes.

En principio, dijo que estaban preparando su plan de marketing para salir a vender de inmediato, con lo que la web estaría lista en unos 15-20 días y que les mandáramos toda la documentación (fotos, textos, palabras clave para posicionamiento…) de inmediato.

También nos comunicó que el posicionamiento no lo llevaban ellos directamente sino que lo tenían subcontratado con otra empresa, que les facturaba mensualmente por dicho trabajo con lo que el pago mensual que nosotros haríamos sería máximo de 110 €, pero que eso sería al principio al costar más posicionar la web, pero que después el cargo sería inferior (sobre 60 €) , ya que el “trabajo” que costaba posicionar la web era mayor al principio pero después solo era mantenerlo.

Puso como requisito para crear nuestra web que le diéramos el contacto de varias empresas.

Después de la visita que fue a finales de febrero, preparamos toda la documentación y se la enviamos de inmediato para que crearan la web, especificándoles los apartados que queríamos que tuviera la misma, fotos, descripciones, etc…

Pasaron unos dos meses y la web seguía sin estar creada. Insistimos tanto por teléfono como por mail (no hubo manera de contactar con Francisco Simó, quien nos había visitado) y finalmente nos pasaron un borrador de la misma.

Nuestra primera sorpresa fue que la web supuestamente creada en exclusiva para nosotros, era una plantilla que ellos tenían y que estaba en su web como ejemplo de los trabajos que realizaban (ahora ya no está en la web) que era de unas bodegas de vino y que lógicamente no encajaba demasiado bien en la imagen que queríamos transmitir de la transparencia y color del vidrio.

Intercambiamos con ellos bastantes mails, con toda una serie de cambios que queríamos para la página. Les enviamos nuevamente las fotos que queríamos que aparecieran en cada apartado con el formato adecuado (habían puesto fotos con formato horizontal de manera vertical y viceversa, estando la mayoría de fotos cortadas o descuadradas), rectificamos textos, fondos, etc. y tengo que decir que conseguimos finalmente que nos hicieran casi todos los cambios que les solicitamos.

Referente a los cambios, en principio les pasamos los mismos por mail. En uno de nuestros correos (tras haber escrito varios de ellos sin obtener los resultados requeridos) les comentamos que no estábamos nada satisfechos con la web ya que no estaban respetando aquello que acordamos y que nos sentíamos un poco defraudados de lo prometido con la realidad.

Pocos días después recibimos la llamada de una chica llamada María González que a partir de ese momento tomó bastante interés en el asunto, anotando todas las modificaciones a hacer y llamando varias veces para comprobar si se había hecho y si estaban correctas.

Desde la firma del contrato hasta la finalización de la web pasaron 2 meses (según he leido en el contrato, Cortix se compromete a tener la web acabada en 6 semanas desde la recepción de la información). El primer recibo que nos pasaron por el banco fue en el mes de Marzo, por el valor máximo que nos había dicho el comercial. A partir de ese mes todos los cargos fueron por el mismo valor.

La dirección de nuestra web es www.vidrioyartemendoza.com

Luego llegó el tema del posicionamiento. Mandamos un mail quejándonos de que el mismo no se había producido, habiendo transcurrido ya 2 meses desde que se había colgado la web en internet y que aparecíamos a partir de la página 6 o 7 de google al introducir Vidrieras Valencia en el buscador.

Nos contestaron que teníamos que tener un poco de paciencia porque era algo que tomaba su tiempo. Muy condescendientemente, nos indicaron que si poníamos Vidrieras Benifaió (que es el pueblo donde estaba ubicada la empresa, la única por cierto en esta actividad) aparecíamos los primeros…

Tras ello nos enviaron un ranking con el posicionamiento de nuestra web en google y efectivamente solo aparecíamos en la primera página poniendo Vidrio, vidrieras o cristal Benifaió…

También aprovechamos este mail para presentarles nuestra disconformidad por las cantidades facturadas por dicho posicionamiento y que nos estuvieran cargando todos los meses el valor máximo que nos había dicho durante la firma del contrato.

El pasado mes de octubre, dimos de baja nuestra empresa, con lo que dimos orden al banco de devolver los recibos de Parfip a partir del mismo.

Aunque no sé si hubiera sido de alguna utilidad, no comunicamos a Cortix la baja de la empresa y la devolución de los recibos a partir de entonces (aunque no sé si hubiera servido de mucho).

Este mes de marzo hemos recibimos de Parfip una carta en la que se nos reclaman las facturas pendientes por valor de casi 1000 €.


Nuevo supuesto afectado y supuesto engañado por Cortix


Nosotros somos una empresa de joyería y en el mes de Abril del año pasado recibimos la famosa llamada de una voz femenina con acento francés que nos anunciaba, no sabemos por que regla de tres, que habiamos sido seleccionados para ser obsequiados con la construcción de una página web gratuita y nosotros, incautos, picamos como pajaritos el cebo.

El dia 25 de abril recibimos la visita del comercial Francisco Simó el cual, con su verborrea y su falta de escrúpulos, termino el trabajo iniciado por la "mademoiselle" telefónica.

Como les decian a todos, la web, que presupuestó en 4.000 Euros, iba a ser magnifica, nosotros la pediamos bilingüe, con posibilidades de hacerla posteriormente también en inglés, con carro de compras para poder vender en la red.

El tal Simó nos dijo que, aparte de la realización de la web, era muy importante el posicionamiento, por lo cual el coste de este sería entre unos 50, 60 euros, máximo 120 euros, como caso excepcional algúnn mes, pero puso en el contrato 120 euros más iva para 48 mensualidades.

Como todos los afectados, nos fiamos de sus palabras sin leer el contrato y... así nos fué.

Como en todos los casos, nos hizo unas preguntas como la antigüedad de la empresa, deseos de tener una web, etc., así como el listado de un minimo de 20 empresas de la localidad.

Enviamos unas fotos y, a nuestro entender, la chapuza fué antològica.

Las fotos salían mezcladas unas sobre otras y al final tuvimos que guiar nosotros la construcción de lo que hay hecho. Les tuvimos que enviar también el fondo que se puede observar en "MENDOZAJOIERS.COM" y sin estar a punto la pàgina la colgaron ya el 20 de mayo, pasándonos a final de més el primer recibo de posicionamiento por la cantidad proporcional a los
diez dias.

Durante el mes de junio se pulió un poco la pagina. Para cualquier modificación tardaban más de 20 días y ya empezaba a mosquearnos la situación.

Le escribimos a Simó, me niego a llamarle Sr., y nos contestó una vez diciendonos que estuviésemos tranquilos, que la página se haría tal como queríamos: bilingüe y etc. . .

Posteriormente, como continuábamos sin estar tranquilos por las deficiencias, le escribimos, pero ya nunca nos respondió.

Hartos ya de esta incertidumbre, nos presentamos en la sede de Cortix enValencia, ubicada en el Edificio Wellnes del Parc Tecnològic de Paterna, donde había un señorita que nos atendió y a la que exigimos el libro de reclamaciones y después de hablar por telèfono con alguien nos dijo que no tenian obligación de tenerlo por ser una empresa de servicios.

Posteriormente nos llama el que dijo ser el jefe de Cortix en Valencia, diciéndonos que tenemos la obligación de cumplir el contrato, bla,bla, bla, y nosotros, a principios de septiembre, dejamos de pagar los recibos.

Durante el més de octubre contactamos telefónicamente con otros afectados or Cortix, después de buscar las pàginas de la red "made in Cortix" con el ánimo de buscar soluciones conjuntamente, pero no llegamos a nada en concreto.

Y ahora una anécdota para reir. . . El més de febrero pasado recibimos una llamada telefónica donde nos ofrecían GRATIS (¿tan guapos seremos?), la última novedad en seguridad como es la LECTURA DE HUELLA DIGITAL.

Les contesté que si iban a pedirme un solo euro, nos se molestaran en venir y después de insistir mucho, por curiosidad técnica, concertamos una entrevista.

Vino una comercial, calco femenino del tal Simó y, después de todo la verborrea, sacó un contrato donde por 3 euros diarios nos ofrecia cámaras de grabación, accesos, etc, etc., valorados en más de 20.000 Euros, según ellos.

Ya eran las 9 de la noche y quería que firmásemos en el acto SIN LEER EL CONTRATO y no la tiramos a patadas por educación, la tia hablaba como si nos conociéramos de toda la vida y cuando le dijimos que dejase el contrato y ya lo leeriamos, cogió un cabreo que se fué echando pestes.

Así que, AVISO PARA NAVEGANTES, atención a otro presunto supuesto TIMO: LA HUELLA DIGITAL, ya comentada en este blog.

http://www.oytech.fr/index.php?LangueID=5 ver el vídeo